Detail

Apple Menangguhkan Penilaian Respon Siri dalam Menanggapi Masalah Privasi

Mon, Aug 19 2019 | Author: PT. Central Data Technology

Menanggapi kekhawatiran yang diangkat oleh kisah Guardian minggu lalu tentang bagaimana rekaman pertanyaan Siri digunakan untuk kontrol kualitas, Apple menangguhkan program di seluruh dunia. Apple mengatakan akan meninjau proses yang digunakannya, yang disebut penilaian, untuk menentukan apakah Siri mendengar pertanyaan dengan benar atau dilibatkan oleh kesalahan.

Selain itu Apple akan mengeluarkan pembaruan perangkat lunak di masa depan yang akan memungkinkan pengguna Siri memilih apakah mereka berpartisipasi dalam proses penilaian atau tidak.

Kisah Guardian dari Alex Hern dikutip secara luas dari kontraktor di sebuah perusahaan yang disewa oleh Apple untuk melakukan bagian dari proses kontrol kualitas Siri yang disebutnya penilaian. Ini membutuhkan potongan audio, yang tidak terhubung ke nama atau ID individu, dan meminta kontraktor untuk menilai apakah Siri secara akurat mendengarnya dan apakah Siri mungkin dipicu oleh kesalahan.

"Kami berkomitmen untuk memberikan pengalaman Siri yang luar biasa sekaligus melindungi privasi pengguna," kata Apple dalam sebuah pernyataan kepada TechCrunch. “Sementara kami melakukan tinjauan menyeluruh, kami menangguhkan penilaian Siri secara global. Selain itu, sebagai bagian dari pembaruan perangkat lunak di masa mendatang, pengguna akan memiliki kemampuan untuk memilih untuk berpartisipasi dalam penilaian. "

Mereka juga mempertanyakan seberapa jelas bagi pengguna bahwa cuplikan audio mentah mereka dapat dikirim ke kontraktor untuk dievaluasi guna membantu membuat Siri bekerja lebih baik. Angka-angka yang dikutip oleh Apple menyebutkan jumlah kueri yang dapat dipilih untuk penilaian di bawah 1% dari permintaan harian. 

Proses mengambil cuplikan audio selama beberapa detik dan mengirimkannya ke personel internal atau kontraktor untuk dievaluasi pada dasarnya merupakan standar industri. Rekaman audio dari permintaan yang diajukan ke Amazon dan asisten Google juga ditinjau oleh manusia.

Ini juga selaras lebih baik dengan cara Apple menangani data lain, seperti data kinerja aplikasi yang dapat digunakan oleh pengembang untuk mengidentifikasi dan memperbaiki bug dalam perangkat lunak mereka. Saat ini, ketika Anda mengatur iPhone Anda, Anda harus memberikan izin kepada Apple untuk mengirimkan data itu. 

Apple telah memulai kampanye panjang memposisikan dirinya sebagai yang paling sadar privasi dari perusahaan seluler besar lainnya dan karena itu memegang beban lebih berat ketika datang ke standarisasi. Melakukan sebanyak yang dilakukan perusahaan besar lainnya dalam hal hal-hal seperti menggunakan data pengguna untuk kontrol kualitas dan peningkatan layanan tidak akan cukup jika ingin mempertahankan posisi dan tepi pasar yang dibawanya.

Tentang Central Data Technology

Central Data Technology merupakan salah satu Value Added Distributor terbesar di Indonesia. Central Data Technology sebagai Perusahaan teknologi informasi yang mendistribusikan berbagai brand terkemuka di dunia Teknologi Informasi antara lain Oracle, F5, Fujitsu, Hitachi Vantara, Commvault, Talend, Pentaho, Mapr, Apple, AWS, Sundray, dan Microstrategy. Central Data Technology telah menjadi penyedia berbagai solusi untuk Security, Server Storage, Database, Backup, WLAN, dan Cloud yang terdepan.

Info lebih lanjut hubungi : marketing@centraldatatech.com

  

Sumber artikel : https://techcrunch.com/2019/08/01/apple-suspends-siri-response-grading-in-response-to-privacy-concerns/