Detail

Rahasia Sukses Domino Pizza Menghadapi Transformasi Digital dengan Talend

Mon, May 13 2019 | Author: PT. Central Data Technology

Kompetisi pasar terus meningkat dan memaksa perusahaan untuk menjadi lebih terdorong oleh data. Untuk mendukung tujuan utama bisnis seperti pertumbuhan, profitabilitas, dan kepuasan pelanggan. Saat ini, bisnis harus berubah secara digital dan menjadi semakin bergantung pada data yang semakin banyak untuk membuat keputusan yang valid dan lebih cepat.

Menurut IDC, lingkup data global akan lebih dari empat kali lipat pada tahun 2025, tumbuh dari 40 ZB di tahun 2019 menjadi sebesar 175 ZB pada tahun 2025 (Sumber: IDC DataAge 2025 whitepaper).

Mari kita lihat bagaimana Domino Pizza mengubah dirinya menjadi perusahaan digital yang menjual pizza.

"Kami telah menjadi perusahaan e-commerce yang menjual pizza dan Talend telah membantu kami melakukan transformasi digital." Ujar Dan Djuric, VP, Infrastruktur Global dan Manajemen Informasi Perusahaan, Domino's Pizza, Inc.

Domino Pizza adalah rantai pengiriman pizza terbesar di dunia, ia mengoperasikan sekitar 15.000 restoran pizza di lebih dari 85 negara dan 5.700 kota di seluruh dunia dengan melakukan pengiriman lebih dari 2 juta pizza setiap harinya.

Kisah pertumbuhan Domino Pizza dimulai enam tahun lalu, ketika mereka mulai menggabungkan transformasi bisnis dengan transformasi digital. Mereka pertama-tama menciptakan kembali bisnis inti mereka, dan secara agresif berinvestasi dalam membangun data analitik dan platform digital untuk menata kembali pengalaman pelanggan mereka. Domino Pizza sekarang dapat memiliki pengalaman baru pelanggan mereka dan mengoptimalkan data pelanggan yang beralih dengan cepat.

Domino Pizza juga menerapkan platform data modern yang meningkatkan efisiensi operasional, mengoptimalkan program pemasaran, dan memberdayakan bisnis waralaba mereka dengan analitik khusus dan praktik terbaik toko.

Domino menerapkan strategi digital dengan memungkinkan pelanggan memesan pizza di perangkat dan aplikasi favorit mereka, apa pun yang mereka inginkan kapan pun dan di mana pun. Domino mengenal setiap anggota terdekat pembeli dari pola pembelian mereka dan dapat mengirim promosi yang dipersonalisasi dan secara proaktif menyarankan pesanan.

Menurut Gartner, hingga tahun 2020, tugas integrasi (integration tasks) akan menghabiskan 60% waktu dan biaya untuk membangun platform digital. Untuk mengaktifkan bisnis dengan data, anda harus menyelesaikan dua masalah ini secara bersamaan.

Data harus tepat waktu, karena transformasi digital adalah soal kecepatan, mempercepat waktu ke pasar baik untuk pengambilan keputusan secara Real Time atau memberikan pengalaman pelanggan yang dipersonalisasi. Namun, sebagian besar perusahaan berada di belakang kurva. Menurut laporan Forrester, hanya 40% CIO yang memberikan hasil dibandingkan kecepatan yang dibutuhkan.

Tetapi kecepatan saja tidak cukup, Selain itu apakah anda mempercayai data anda? Agar data memungkinkan pengambilan keputusan dan memberikan pengalaman pelanggan yang luar biasa, integritas data diperlukan. Ini berarti memberikan data akurat dengan memberikan gambaran lengkap untuk membuat keputusan yang tepat. Anda tahu dari mana data anda berasal.

Hal tersebut juga merupakan tantangan utama bagi perusahaan. Menurut Harvard Business Review, rata-rata  47% dari catatan data dibuat dengan kesalahan kritis yang berdampak pada pekerjaan.

Perusahaan besar seperti Domino Pizza yang merupakan pemimpin digital dapat dengan cepat menggabungkan sumber data baru untuk menghasilkan wawasan untuk inovasi baru atau menanggapi ancaman dan peluang baru. Karena mereka dapat memberikan data yang akurat dan lengkap serta dapat dipercaya oleh bisnis. Mereka melakukan ini dengan kecepatan yang diperlukan untuk bersaing dan berinovasi. Untuk perusahaan-perusahaan seperti ini, data telah menjadi pembeda strategis.

Untuk melihat bagaimana kompetensi tim anda sesuai dengan pemimpin digital, silahkan cek tautan berikut milik Gartner : Bangun Perusahaan yang Didorong oleh Data.

Tentang Central Data Technology

Central Data Technology merupakan salah satu Value Added Distributor terbesar di Indonesia. Central Data Technology sebagai Perusahaan teknologi informasi yang mendistribusikan berbagai brand terkemuka di dunia Teknologi Informasi antara lain Oracle, F5, Fujitsu, Hitachi Vantara, Commvault, Talend, Pentaho, Mapr, Apple, AWS, dan Sundray. Central Data Technology telah menjadi penyedia berbagai solusi untuk Security, Server Storage, Database, Backup, WLAN, dan Cloud yang terdepan.

Info lebih lanjut hubungi : marketing@centraldatatech.com

 

Sumber artikel :

https://www.talend.com/blog/2019/05/03/the-secret-recipe-for-digital-transformation-speed-trust-at-scale/